fbpx

10 вопросов, которые обязательно нужно задать бизнес-коучу

Советы по созданию и развитию вашего личного бренда
29.01.2019
HR-премии “Работодатель года-2018”
20.03.2019
Показать все

10 вопросов, которые обязательно нужно задать бизнес-коучу

Как вы догадываетесь, далеко не каждый коуч может быть хорошим бизнес-коучем. Возможно, вы уже встречали гипнотерапевтов и эзотериков, которые называют себя лайф-коучами (или, что еще хуже, лайф-экспертами). В данной статье мы раскроем 10 вопросов, которые обязательно нужно задать бизнес-коучу.

На этом рынке заказчик должен быть осторожен – коучинг недешевая инвестиция, и нужно выжать максимум дохода от него. Поэтому относиться к нему следует так же, как и к любой другой профессиональной услуге. И выбирать бизнес-коуча с той же ответственностью, как всех ключевых поставщиков вашей компании.

Итак, вот 10 основных вопросов, которые я задаю, прежде чем решаю, нанимать бизнес-коуча или нет:

1) Какой бизнес-опыт есть у этого коуча?

Я ищу специалиста с большим опытом ведения бизнеса, сильным послужным списком личного успеха и карьерного роста. В идеале — человека, у которого есть опыт запуска бизнеса с нуля и доведения его до продажи.

2) Работал ли этот бизнес-коуч в разных сферах или приобрел весь опыт только в одной области?

Я ищу человека с опытом работы в разных отраслях. В этом случае у него будет широкий взгляд на вещи. И его вопросы помогут мне взглянуть на ситуацию под новым углом, привнесут новые идеи и инсайты в мои решения.

Потому что если бизнес-коуч имеет опыт только, например, во властных или государственных структурах, то он вряд ли понимает, как работает коммерческая организация, и не сможет помочь развивать бизнес.

3) Насколько бизнес-коуч разбирается в маркетинге?

Это очень важно для меня. Коуч, который хорошо разбирается в этой теме и знает, что такое «партизанский маркетинг», для меня имеет огромную ценность.

Если вам кажется, что бизнес – это продукт или услуга, вынужден вас разочаровать. Любой успешный бизнес – это результат грамотного маркетинга. Так что если вы один из тех людей, кто не любит маркетинг, может быть, пришло время посмотреть на свой бизнес с новой точки зрения?

4) Насколько бизнес-коуч вовлечен в свое дело?

Я считаю это важным показателем профессионализма коуча. Есть много бывших менеджеров, которые, не найдя хорошей работы в компании, в одночасье решают, что их призвание – быть бизнес-коучами. Я не знаю, что движет ими в такой момент. Правда заключается в том, что они лишь поверхностно знают, что такое коучинг и как мотивировать людей действовать. Для меня главным доказательством приверженности профессии является тот факт, что человек работает бизнес-коучем на постоянной основе как минимум в течение 3х лет. И за это время он прошел соответствующее обучение, знаком с разными инструментами и методиками, которые помогут вам быстрее добиться прогресса.

5) Есть ли у бизнес-коуча опыт работы в компаниях, похожих на вашу?

Может ли бизнес-коуч привести вам примеры работы в организациях подобного типа и размеров? Не лучший вариант, когда бывший генеральный директор крупной корпорации пытается убедить собственника малого бизнеса, что у него есть понимание, как потом и кровью завоевывать клиентов и развивать компанию в условиях ограниченных ресурсов. Также для вас не будет полезен опыт человека, который всю жизнь работал в продажах, в то время как ваш запрос лежит в плоскости управления талантами и удержания персонала. У него просто нет опыта и понимания контекста.

6) Есть ли у коуча подтвержденная квалификация и прочные связи с профессиональным коучинговым сообществом?

Наличие этих факторов подтверждает уровень вовлеченности человека в профессию. А также соответствие определенным стандартам качества услуг, принятым в этой отрасли.

7) Есть ли у коуча отзывы и рекомендации?

Отзывы и рекомендации являются мерилом ценности коуча на его пути к мастерству. В долгосрочной перспективе выживут только лучшие специалисты, потому что их услуги будут востребованы. В бизнес-коучинге важно получать рекомендации и отзывы, потому что успех клиента – единственный показатель результативности совместной работы, который подтверждает положительное влияние коуча на развитие бизнеса.
У коуча есть отличные отзывы, но он не готов дать вам телефонный номер предыдущего клиента? Если это так, то я бы не стал с ним работать.

8) Какой стиль работы у данного бизнес-коуча?

Помимо предыдущих критериев, важно понять, есть ли у коуча свой стиль. Может ли он быть хорошим коммуникатором и в то же время держать свои эмоции в узде? Большинство из нас на это способны. Но задача коуча – использовать эти навыки для развития клиента. Он должен быть безоценочным и непредвзятым, и в то же время демонстрировать вам свою поддержку. Если бизнес-коуч не обладает этими навыками, или не может управлять своим эмоциональным состоянием, то он не сможет быть полезным в вашем развитии и мотивации. Просто покажите ему на дверь.

9) Насколько данный специалист проявляет естественное любопытство и смелость?

Это важно для меня, потому что человек, который не может продемонстрировать способность «выжать максимум», всегда будет действовать в рамках своей зоны комфорта. Чтобы быть полезным для бизнеса, коуч должен уметь думать по-другому, видеть вещи с разных точек зрения, а затем поощрять клиента выходить за пределы привычного поведения, мотивировать и поддерживать его для достижения новых результатов.

10) Нравится ли мне этот человек?

И последнее, но не менее важное: я должен принимать и уважать человека, с которым я собираюсь работать. Не стоит недооценивать этот пункт, так как в какой-то момент коуч становится очень близким вам человеком. Ваш коуч будет в курсе ваших сильных сторон и слабостей. Я бы не стал работать с коучем по принципу «начнем, а там как-нибудь сработаемся».

Как видите, это довольно объемный список, но полученная в результате информация позволит отделить зерна от плевел, которых так много на этом рынке. Ваш успех слишком важен, чтобы доверять отношения тому, кто не отвечает этим критериям.

4 вопроса, которые нам чаще всего задают о работе с бизнес-коучем:

1. Как это работает на практике?

Сначала вы и ваш коуч встретитесь, чтобы решить, готовы ли вы работать вместе, и поможет ли бизнес-коучинг ускорить ваш успех.

Если вы заинтересованы в развитии, вы будете встречаться на регулярной основе, исследовать ваши цели и планы, отслеживать прогресс в их достижении. Каждая встреча будет заканчиваться обсуждением действий, которые вы готовы предпринять в перерывах между сессиями, и ваш коуч будет поддерживать вашу ответственность за их выполнение.

2. Будет ли коуч говорить мне, что я должен делать?

Не совсем. Коуч задаст вам вопросы, которые порой вы сами избегаете себе задавать. Поиск решения «что делать?» происходит через вопросы и ответы, а также ваше совместное обсуждение ситуации. В результате у вас появятся новые идеи и инсайты, которые помогут вам изменить ситуацию и выработать нужные действия.
Если у вашего коуча есть идеи, которые могут помочь вам или ускорить процесс, он всегда поделится ими, без навязывания собственного мнения.

3. Как долго мы будем работать вместе?

Это полностью зависит от вас. Ваша работа ориентирована на результаты. И если вы не увидите результатов и изменений в жизни после сессий с коучем, вы не захотите их продолжать. Но обычно коучинговый контракт длятся около 12 месяцев. Это достаточный срок, чтобы увидеть выдающиеся и устойчивые результаты. Бизнес-коучинг — это не «быстрое решение» и требует напряженной работы с обеих сторон (олимпийские спортсмены тоже не становятся победителями быстро!). Бывают контракты, которые длятся по несколько лет. А бывает, что клиенты достигают своих целей уже через 6 месяцев.

4. Есть ли гарантии?

Коуч гарантирует, что в своей работе он будет фокусироваться на достижение вами наилучшего результата. Тем не менее, настоящая польза от коучинговых отношений зависит от того, насколько вы готовы выполнять необходимые действия. Это как в спорте. Представьте, что вы хотите стать теннисистом мирового уровня. И вам посчастливилось убедить лучшего тренера в мире работать с вами. Но успех все равно будет зависеть от того, тренируетесь ли вы только когда тренер рядом, или постоянно, когда есть такая возможность. То же самое с бизнесом-коучингом: если вы не выполняете действия, которые обязуетесь предпринять после коуч-сессии, вы просто не будете прогрессировать такими же быстрыми темпами, как многие клиенты коучинга.

Автор: Dominic Ashley-Timms

Если у вас есть любые вопросы относительно выбора бизнес-коуча, вы можете связаться с нами.

Если вы сами хотите стать бизнес-коучем, мы приглашаем вас на международную сертифицированную программу «Коучинг в бизнесе".