15.07.2017 компания «Next Level» провела для сотрудников компании «Ромислав» тренинг по переговорам – построенным на отношениях с клиентами, понимании их истинных потребностей и проблем и помощи в решении.
В тренинге были рассмотрены конкретные кейсы, взятые из реальной практики менеджеров. Очень подробно были разобран алгоритм ведения переговоров. Отработаны механизмы построения доверительных отношений, несколько уровней слушанья. Прояснения скрытых за возражениями потребностей. На тренинге были рассмотрены коммуникативные и мета привычки людей, осознание которых дает возможность говорить с человеком на понятном ему языке.
Плюсы тренинга:
Научили выбирать подход к клиенту. Ещё понравилось наблюдать за другими менеджерами. Хотелось бы видеть больше практики по работе с возражениями.
С уважением Гошкин Роман Сергеевич, заместитель директора ООО «Ромислав»