Модуль I «Основы коучинга: доверие вместо оценки»

Анонс:

Модуль дает участникам ответы на вопросы: что такое коучинг, чем он отличается от смежных профессий, кто такой коуч, кто клиент коуча и как проходят коуч-сессии. Полученные знания — фундамент основных навыков коуча. Практике посвящено 80% всего времени модуля: студенты научатся следовать структуре сессии, слышать клиента и задавать «сильные вопросы». Эти навыки открывают возможность  самостоятельно проводить коуч-сессии после окончания данного модуля.

Цель:

• формировать навык проведения коуч-сессий в соответствии с 11 компетенциями ICF;
• способствовать личностному росту участников.

Ключевые результаты:

• самостоятельное проведение коуч-сессий.
• личностный рост — расширение осознанности в отношении себя и окружающего мира.

Знания:

• Что такое коучинг, в чем его отличие от смежных специальностей.
• Кто является клиентом коуча и как это определить.
• Модели коучинга, возможности их использования.
• Структура коуч-сессии и действия коуча на каждом ее этапе.
• Что такое контракт и правила его заключения.
• Когда и с кем использовать коучинг в корпоративном формате.
• Отличие цели от результата.
• Особенности функционирования отделов головного мозга и их учет в работе коуча.
• Что такое ICF и почему важно знать 11 компетенций.
• Этический кодекс коуча.

Умения:

• Проводить коуч-сессию.
• Заключать коучинговый контракт.
• Осознанно использовать модели коучинга в работе с клиентами.
• Следовать структуре сессии.
• Создавать отношения доверия с клиентом.
• Использовать разные типы вопросов, задавать вопросы разной глубины.
• Слышать, видеть и понимать реальность клиента.
• Быть внутри и вне процесса коуч-сессии.
• Использовать коучинг в корпоративном формате.

Программа модуля:

Упражнения на осознание:

•  своей внутренней позиции в общении с клиентами;
•  влияния стиля общения на взаимоотношения с клиентами;
•  своих мыслительных стратегий по отношению к успеху и развитию.

Лекции на тему:

•  Принципы коучинга.
•  История коучинга.
•  Особенности работы мозговых структур.
•  Уровни слушания.
•  «Обратная связь» в коучинге.

Инструменты:

•  открытые вопросы
•  сильные вопросы
•  вопросы постановки цели
•  контрактные вопросы
•  сдвигающие вопросы
•  создания желаемого результата
•  формула Бекхарда

Изучаемые технологии:

•  «Шкала»
•  Модель «Т»
•  Модель GROW
•  «Колесо целей»
•  Визуализация

Интеграция пройденных умений.

Часы супервизии — обучение через обратную связь от менторов.

Продолжительность модуля:
4 тренинг-дня